入居者からのクレームのほとんどは「騒音」に関するものです。これは、入居者が望む設備・仕様の「生活防音対策」が望まれていることからも住んでからの満足度に大きく影響を与えるものです。 入居者間のトラブルが場合によって空室を生むことや、さらに近隣からのクレームに繋がる場合も考えられます。 クレーム対策が十分に取れている設備・仕様を考えた上で、建物を計画、建設することがクレーム防止の第一歩です。
２１C.住環境研究会調べ より |
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